Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Pacjentów i osób kontaktujących się z Centrum Terapii Indywidualnej i Relacji Tomasz M. Jedynak.
Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Państwa dane osobowe, jest Centrum Terapii Indywidualnej i Relacji Tomasz M. Jedynak z siedzibą we Wrocławiu (54-129) przy ul. Stefana Drzewieckiego 17/33, NIP 8943009183.
Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu danych?
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:
- pisemnie na adres siedziby firmy: ul. Stefana Drzewieckiego 17/33, 54-129 Wrocław,
- mailowo na adres: kontakt@centrumpsychologiczne-wroclaw.pl,
- za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego zamieszczonego na stronie internetowej Administratora.
Zgłoszenia będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich wpłynięcia.
Skąd mamy Państwa dane?
Państwa dane osobowe otrzymaliśmy od Państwa w związku z wykonywaną Usługą lub udziałem w wydarzeniach organizowanych przez Administratora.
Jaki jest cel przetwarzania Państwa danych osobowych?
Dane, których używamy, są niezbędne do wykonania czynności administracyjnych w związku z udziałem Państwa lub Państwa podopiecznych w:
- wykonywanych przez nas Usługach,
- wydarzeniach organizowanych przez Administratora.
Dane są także potrzebne w celu:
- zapewnienia obsługi i pomocy w rozwiązywaniu problemów,
- zapewnienia pełnej obsługi recepcyjnej oraz kontaktu w celu potwierdzania i przypominania terminów wykonywanych Usług lub udziału w wydarzeniach,
- obsługi skarg na Centrum Terapii Indywidualnej i Relacji w przypadku, gdy złożą Państwo taką reklamację,
- obsługi Państwa próśb kierowanych do nas (np. przez formularz kontaktowy, mailowo lub telefonicznie) oraz kontaktowania się z Państwem w tych celach.
Dodatkowo przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Państwa danych dla celów podatkowych i rachunkowych.
Przetwarzamy też Państwa dane osobowe w następujących celach, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Centrum Terapii Indywidualnej i Relacji:
- zapewnienie obsługi usług płatniczych,
- zapewnienie bezpieczeństwa usług świadczonych drogą elektroniczną,
- obsługa Państwa próśb przekazywanych nam elektronicznie, telefonicznie oraz osobiście,
- windykacja należności,
- prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych,
- prowadzenie analiz statystycznych,
- przechowywanie danych dla celów archiwalnych.
Czy muszą Państwo podać swoje dane osobowe?
Do właściwego prowadzenia Usług wymagane jest podanie przez Państwa następujących danych:
- adres e-mail oraz numer telefonu, aby móc świadczyć usługi wynikające ze specyfiki pracy Centrum, w szczególności czynności administracyjne i bezpośredni kontakt z Pacjentami,
- imię i nazwisko, data i miejsce urodzenia, PESEL, adres zamieszkania niezbędne dla prowadzenia Usługi oraz adres poczty internetowej, a w przypadku osób niezdolnych do wyrażenia zgody – dane opiekuna prawnego.
Jeśli z jakiegoś powodu nie podadzą Państwo tych danych osobowych, nie będziemy mogli zawrzeć z Państwem umowy, a w konsekwencji nie będzie możliwości korzystania z usług Centrum. Korzystanie z usług jest dobrowolne.
Jakie mają Państwo prawa wobec Administratora?
Gwarantujemy spełnienie wszystkich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), w szczególności:
- prawo dostępu do danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo usunięcia danych,
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych,
- prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Prawa mogą Państwo wykorzystać między innymi w celu:
- sprostowania danych, gdy są nieprawidłowe, niekompletne lub uległy zmianie,
- żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeśli była podstawą przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, gdy dane są przetwarzane niezgodnie z prawem lub zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług oferowanych Państwu lub Państwa podopiecznemu,
- ograniczenia przetwarzania danych, gdy dane są nieprawidłowe lub przetwarzane niezgodnie z prawem oraz gdy dane nie są już potrzebne Administratorowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy są one niezbędne do obrony lub dochodzenia roszczeń.
W jakich sytuacjach można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych?
Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, gdy ich przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub w celach statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony szczególną sytuacją, w której się Państwo znaleźli.
Komu udostępniamy Państwa dane osobowe?
Centrum Terapii Indywidualnej i Relacji może przekazać Państwa dane osobowe:
- organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami,
- osobom lub podmiotom, które samodzielnie Państwo upoważnią do uzyskania danych.
Jak długo przechowujemy Państwa dane osobowe?
Centrum Terapii Indywidualnej i Relacji przechowuje Państwa dane osobowe w związku z wykonaniem Usług oraz organizacją wydarzeń. Dane przechowywane są do momentu, w którym wyrażą Państwo wolę ich usunięcia (korzystając z prawa do bycia zapomnianym), lub maksymalnie 10 lat od daty ich uzyskania.
W celu zapewnienia rozliczalności będziemy przechowywać dane przez okres, w którym Administrator jest zobowiązany do zachowania danych lub dokumentów je zawierających w celu udokumentowania spełnienia wymagań prawnych.
Czy przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Państwa dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Czy dane są przetwarzane automatycznie lub profilowane?
Państwa dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani profilowane w sposób wywołujący skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływający na Państwa sytuację.
Zmiana lub usunięcie danych
W celu wprowadzenia zmian w danych osobowych, cofnięcia zgód, wykreślenia z listy mailingowej lub skorzystania z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw prosimy o przesłanie wiadomości:
- na adres siedziby firmy: ul. Stefana Drzewieckiego 17/33, 54-129 Wrocław,
- na adres e-mail: kontakt@centrumpsychologiczne-wroclaw.pl,
- za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego na stronie Administratora.
Zgłoszenia będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich wpłynięcia.
Formularze i kontakt e-mailowy
Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, przekazują nam Państwo swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. W treści wiadomości mogą Państwo zawrzeć także inne dane osobowe.
Dane są w takim przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Państwem, a podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda wynikająca z zainicjowania kontaktu.
Podstawą prawną przetwarzania po zakończeniu kontaktu jest usprawiedliwiony interes Administratora w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby wewnętrzne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Treść korespondencji może podlegać archiwizacji. Nie jesteśmy w stanie jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Mają Państwo prawo domagać się przedstawienia historii korespondencji prowadzonej z Administratorem (jeżeli była archiwizowana), a także żądać jej usunięcia, chyba że jej dalsza archiwizacja jest uzasadniona nadrzędnymi interesami Administratora, na przykład obroną przed potencjalnymi roszczeniami.
Pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny.
Wykorzystujemy pliki cookies, by zapewnić możliwie najlepsze doświadczenie związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Zgoda na cookies
Administrator korzysta z plików cookies. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w następujących celach:
- utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu po zalogowaniu, dzięki czemu Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła,
- zapewnienie prawidłowego wyświetlania i działania elementów Serwisu,
- analizowanie ruchu w Serwisie w celu jego ulepszania.
W ramach Serwisu stosowane są dwa podstawowe rodzaje plików cookies: cookies sesyjne oraz cookies stałe. Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej. Stałe pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą zmienić te ustawienia, w szczególności:
- usunąć pliki cookies,
- zablokować automatyczną obsługę plików cookies,
- włączyć powiadomienia o ich każdorazowym zapisie.
Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu mogą być wykorzystywane także przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności:
- Google (Google Inc. z siedzibą w USA),
- Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA),
- Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).